Livraison express

Chez NIMO EXPRESS, la livraison express est conçue pour répondre aux besoins urgents et immédiats des clients. Contrairement à la livraison standard qui repose sur une centralisation préalable des colis, la livraison express s’effectue de manière directe et rapide dès la réception de la commande. Cette méthode permet de réduire au maximum le délai entre la commande et la remise du colis au destinataire.

Dès qu’une commande express est lancée, un livreur disponible est immédiatement mobilisé pour la prise en charge du colis auprès de l’expéditeur. Ce dernier est récupéré rapidement, généralement dans un délai très court, afin d’assurer une réactivité optimale. Le livreur doit s’assurer que le colis est correctement emballé, étiqueté et accompagné des informations essentielles, telles que le nom et l’adresse du destinataire, ainsi que ses coordonnées téléphoniques.

Une fois le colis pris en charge, le livreur se rend directement à l’adresse de livraison, en suivant l’itinéraire le plus rapide possible pour minimiser le temps de trajet et garantir une remise immédiate. Pendant le déplacement, il reste en contact avec le destinataire par téléphone afin de confirmer l’heure approximative d’arrivée et s’assurer de sa disponibilité.

La livraison express inclut le paiement à la livraison. Le livreur collecte alors le montant dû au moment de la remise. En cas d’impossibilité de livraison (absence du destinataire, adresse erronée, refus du colis), le livreur contacte immédiatement le siège pour organiser la suite à donner, pouvant aller de la reprogrammation à un retour à l’expéditeur.

Cette stratégie de livraison express privilégie la rapidité, la simplicité et la satisfaction client. Elle s’appuie sur une organisation flexible des livreurs, une communication fluide avec les destinataires, et un suivi rigoureux de chaque commande. Ainsi, NIMO EXPRESS garantit un service efficace, fiable et adapté aux besoins urgents, sans passer par la phase de centralisation.